Vår tjeneste

Forhåndssalgstjeneste:

1. Produktvisning: Vis varianter, egenskaper og fordeler ved ulike planter.
2. Høring og svar: Gi kundene konsultasjon og svar om plantestell, vekstforhold mv.
3. Tilpasset plan: Gi en personlig plan for anleggskonfigurasjon i henhold til kundens behov.
4. Gi forslag: Gi passende forslag til valg av anlegg for ulike scenarier og kundebehov.
5. Prøvelevering: Om nødvendig vil et lite antall prøver gis for kundereferanse.
6. Priskonsultasjon: Gi tydelig prisinformasjon og fortrinnsrettslige retningslinjer.

Salgstjeneste:

1. Ordrebehandling: Behandle kundeordrer i tide for å sikre nøyaktighet.
2. Lagerstyring: Sørg for tilstrekkelig lagerbeholdning av planter for å unngå utsolgte situasjoner.
3. Emballasje og transport: Pakk plantene skikkelig for å sikre at de ikke blir skadet under transport.
4. Leveringsordninger: Forhandle leveringstid og sted med kundene for å sikre jevn levering.
5. Kvalitetskontroll: Kvalitetskontroll av anlegg før levering.
6. Installasjonsveiledning: Gi om nødvendig veiledning om installasjon og plassering av anlegget.

Ettersalgsgaranti:

1. Produktkvalitetssikring: Sikre at plantene som selges oppfyller relevante standarder og kvalitetskrav.
2. Teknisk støtte: Gi faglige råd og veiledning om plantestell, planting m.m.
3. Retur- og byttepolicy: Innen et visst tidsrom vil problematiske planter bli returnert eller byttet.
4. Etterfyllingstjeneste: fyll på nødvendige planter for kundene i tide.
5. Transportgaranti: Sikre sikkerheten og kvaliteten til planter under transport.
6. Kundeopplæring: hold opplæringsaktiviteter for å forbedre kundenes vedlikeholdskunnskaper og -ferdigheter.
7. Online konsultasjon: svar på spørsmål fra kunder via telefon, e-post eller nettplattform.
8. Regelmessige returbesøk: Forstå hvordan kunder bruker produkter og samle inn tilbakemeldinger.
9. Personlig service: Gi tilpasset ettersalgsstøtte i henhold til kundens behov.
10. Problemløsning: Svar raskt og håndter problemer kundene møter.
11. Sporing etter salg: Fortsett å ta hensyn til kundeopplevelsen og forbedre servicekvaliteten.
12. Verdiøkende tjenester: som å gi designforslag for plassering av anlegg osv.
13. Informasjonsdeling: del bransjetrender, ny produktinformasjon, etc.
14. Etabler et medlemssystem: gi kundene flere rabatter og eksklusive tjenester.